Häufig gestellte Fragen zu deLuxe Plissees nach Maß

Fragen zu deLuxe Plissees

Was bedeutet deLuxe Plissee? Was ist das besondere an einem deLuxe Faltstore?

Ein deLuxe Plissee ist ein Produkt von außergewöhnlichem Design und höchster Qualität. Unsere Faltstores auf Maß zeichnen Eleganz und lange Lebensdauer aus. Die Schienen sind aus erstklassigem Aluminium mit auffallend schönen Plissee-Griffen aus Metall mit einer farblich zu der Schienenfarbe angepassten Einlage. Der Luxus-Griff ist eindrucksvoll und bedienungsfreundlich. Das Plissee Rollo ist verspannt, hat zwei variable Schienen und kann darüberhinaus sowohl nach oben als auch nach unten verschoben werden. Hochwertige Plissee-Stoffe bieten wir in unzähligen Farben, attraktiven Mustern und mit verschiedenartigen Eigenschaften. Dank Verbindung von erstklassigen Materialien, passgenauer Maßanfertigung und modernem Design sind unsere deLuxe Plissees nach Maß nicht nur schick aber auch langlebig. Wir fertigen jeden Plissee Vorhang ganz nach Ihren Wünschen, liefern schnell und versenden kostenfrei innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Warum ist es wichtig Plissees nach Maß zu bestellen?

Für perfekte Passgenauigkeit ist eine Plissee Maßanfertigung absolut notwendig. Ideale Anpassung an Ihre Fenster kann nur mit Plissee Gardinen erfolgen, die millimetergenau nach Maß hergestellt werden. Plissees für Fenster müssen sowohl in der Breite als auch in der Höhe zugeschnitten werden. Unsere deLuxe Plissee Jalousien nach Maß befestigen Sie problemlos innerhalb von Minuten. Mit den maßgefertigten Plissee-Anlagen bekommen Sie alle für die gewählte Montageart benötigten Befestigungsteile zugeschickt. Wenn Sie sich an unsere Montageanleitung halten, so hängen Ihre Faltstores binnen kürzester Zeit an Ihren Fenstern und sind so perfekt in das Fenster integriert, dass sie zu einer Einheit werden. Wir haben keine Fertigplissees im Angebot, alle Plissee Rollos werden bei uns nach Maß hergestellt.
Sie entscheiden nicht nur über die Größe aber auch über die Eigenschaften Ihres Plissee Faltrollos nach Maß. Aus einer breiten Stoffpalette wählen Sie den für Ihre Bedürfnisse richtigen Plissee-Stoff. So entscheiden Sie persönlich, ob Sie lichtdurchlässige, transparente oder verdunkelnde Plissee Faltstores wünschen. Kostenlose Plissee-Stoffmuster stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Ich brauche Hitzeschutz für Fenster? Welche Plissee-Stoffe soll ich für meine Plissee Rollos bestellen?

Wenn Sie Hitzeschutz für Fenster benötigen, dann haben Sie zwei Lösungen zur Auswahl: Plissee Rollos mit Reflexbeschichtung (auch als Perlmutt-, Perlexbeschichtung bezeichnet) oder Wabenplissees (sogenannte Plissees Duette®). Bei Faltstores mit Reflexbeschichtung ist die Rückseite des Stoffes mit einer leicht silbernen Schicht versehen, die die Sonnenstrahlen und dadurch Wärme reflektiert. Durch die Reflexbeschichtung scheint die eigentliche Stofffarbe durch. Bei uns finden Sie folgende Plissee-Stoffe die mit Reflex-Beschichtung versehen sind: Unireflex (lichtdurchlässig), Cara Perl (lichtdurchlässig), Crush Reflex (lichtdurchlässig), Dim (lichtdurchlässig) und Somnio (verdunkelnd).
Wabenplissees oder Plissees Duette® sind spezielle doppelten Plissee-Stoffe die als Hitzeschutz (aber zugleich auch als Kälteschutz) eingesetzt werden. Wabenplissees bestehen aus zwei Stoffschichten. Zwischen den einzelnen Stoffbahnen entsteht ein natürliches Luftpolster der die Aufgabe einer Isolierungsschicht übernimmt. Mehr über Wabenplissees (Plissees Duette®). Bei Plissee-Insel sind es Stoffkollektionen: Duett Light (lichtdurchlässig) und Duett (verdunkelnd).

Wie soll ich Plissee Rollos nach Maß pflegen? Gibt es eine Plissee-Pflegeanleitung oder eine Plissee-Waschanleitung?

Plissee Vorhänge sind sehr pflegeleicht, denn sie fangen kaum Schmutz. Für die Reinigung Ihres Plissees nach Maß nutzen Sie generell einen Staubwedel oder einen nebelfeuchten Tuch. Insekten Verschmutzungen können Sie erfolgreich mit einem Wattestäbchen entfernen. Hier geht’s zu Plissee-Pflegeanleitung & Plissee-Waschanleitung.

Kann ich maßgefertigte Plissee Rollos waschen? Sind alle Plissee-Stoffe waschbar?

Plissee Rollos mit Stoffen, die in unserer Stoffbeschreibung als waschbar gekennzeichnet sind, können wie in unserer Plissee Waschanleitung in 30° warmem Wasser von Hand gewaschen werden. Beachten Sie bitte unbedingt unsere Waschanleitung, weil es sich bei maßgefertigten Plissee Gardinen um eine ganz besondere Art von Handwäsche handelt.
Wo finden Sie die Information, ob der von Ihnen gewählte Plissee-Stoff für Handwäsche geeignet ist? Diese Information finden Sie, wenn Sie das Bild des Stoffes anklicken – auf diese Weise öffnet sich eine Vergrößerung des Stoffes mit allen detaillierten Informationen, wie Transmission, Reflektion, Absorption, Stoffgewicht, Lichtdurchlässigkeit aber auch Information, ob der jeweilige Stoff für Handwäsche geeignet ist.

Welche Plissee-Montageart ist für mich am besten? Was soll ich bei der Entscheidung beachten?

Wichtige Informationen zu Plissee-Montagearten finden Sie unter der Taste Montagearten. Beachten Sie bitte, dass die Plissee Montage A – in der Glasleiste (Spannschuh) und Plissee Montage B – mit Glasleistenwinkeln (Winkeln) durch Verschraubung im Fensterrahmen erfolgen. Die Befestigung C – mit Klemmträgern (Klemmfix Plissee), Befestigung D zum Kleben (Stick & Fix Plissee) und Befestigung E – in der Glasleiste mit Clip ohne Bohren ganz ohne Schrauben und ohne Beschädigung des Fensterrahmens erfolgen. Um die richtige Entscheidung zu treffen, beachten Sie bitte wichtige Information zur Befestigung von unseren deLuxe Plissees nach Maß:

Bekomme ich mit der Lieferung meines Plissee Faltrollos alle für die Montage benötigten Teile?

Ja, mit den gelieferten Plissee Rollos bekommen Sie alle (für die von Ihnen bestellte Montageart) benötigten Befestigungsteile mitgeliefert. Haben Sie Plissee Gardine für die Montage A bestellt? Dann sind alle Montageteile für die Befestigung A in der Glasleiste mit dabei! Sie müssen das Faltstore nur noch auf Ihrem Fenster befestigen. Wenn Sie ein Plissee mit Klemmträgern befestigen möchten, dann ist es nötig bei der Bestellung in unserem Plissee Shop die Montage C – mit Klemmträgern zu wählen. Für jede georderte Montageart liefern wir alle für die Befestigung nötigen Teile. Auch für die Plissees zum Kleben (Stick & Fix Montage D) liefern wir alle Montageteile (inklusive Klebestrips). Beachten Sie jedoch bitte, dass man für manche Fenster zusätzlich Powerstrips von Tesa besorgen muss, denn diese halten an manchen Fenstern besser und sind in der Plissee-Lieferung nicht enthalten.

Kann ich vor dem Plissee-Kauf kostenlose Stoffmuster bestellen? Wie lange muss ich auf Plissee-Stoffmuster warten?

Plissee-Stoffmuster werden immer sofort per Brief versendet. Die Zustellung kann ca. 1-2 Werktage dauern. Die Stoffmuster für Ihre Plissee Rollos können Sie einfach per E-Mail ( info@plissee-insel.de ) oder über Bestellformular für Plissee-Stoffmuster bestellen. Beachten Se bitte, dass die Farben auf dem Bildschirm abweichen können. Es ist daher sehr wichtig vor dem Plissee-Kauf kostenlose Stoffmuster unverbindlich anzufordern. Das Plissee-Muster können Sie anfassen, die Stoffstruktur und Stoffdicke viel besser einschätzen. Die Stoffprobe sollten Sie am Besten direkt vor Ihrem Fenster halten, denn dann sehen Sie am besten wie sich der Stoff präsentiert und ob er zu Ihrem Wohnraum gut passt. Achten Sie bitte unbedingt darauf, dass Stoffe anders im Tageslicht als am künstlichen Lampenlicht wirken. Treffen Sie daher Ihre Entscheidung am Tag, das künstliche Licht verändert die Stofffarben.

Fenster richtig messen

Wie soll ich meine Fenster richtig messen? Plissees nach Maß müssen schließlich passen.

Wichtige Informationen zum richtigen Messen Ihrer Fenster finden Sie unter der Taste „Messen“. Beachten Sie bitte unbedingt alle Hinweise die wir in unseren Messanleitungen beschreiben. SEHR WICHTIG! Für jede Montageart gibt es eine abweichende Messanleitung. Es ist daher sehr wichtig, dass Sie die richtige Messanleitung für die von Ihnen gewählte Plissee-Montage anwenden. Für die Montage A in der Glasleiste (mit Spannschuh) gilt also eine andere Messanleitung als für die Plissee-Montage B mit Glasleistenwinkeln (Winkeln). Eine andere Anleitung zum Messen gibt es ebenso für die Montage C mit Klemmträgern (Klemmfix Faltstores) als auch für die Plissees zum Kleben (Stick & Fix Faltstores) oder Plissee Vorhänge mit Clip-Befestigung.

Hier sind nochmal alle Faltstore-Messanleitungen auf einen Blick:
Messanleitung für die Plissee-Montage A – in der Glasleiste (Spannschuh)
Messanleitung für die Plissee-Montage B – mit Glasleistenwinkeln (Winkeln)
Messanleitung für die Plissee-Montage C – mit Klemmträgern (ohne Bohren)
Messanleitung für die Plissee-Montage D – zum Kleben (Stick & Fix)
Messanleitung für die Plissee-Montage E – in der Glasleiste mit Clip ohne Bohren

ACHTUNG! Bei Ihrer Plissee-Bestellung dürfen Sie ausschließlich Messanleitungen von Plissee-Insel.de anwenden.

Muss ich meine Fenster sehr genau ausmessen? Oder gibt es Toleranzen?

Damit Ihre Plissees auf Maß perfekt passen, müssen Sie Ihre Fenster bis auf den Millimeter genau messen. Vor allem die Montagearten A (Glasfalz-Plissees), D (Klebe-Plissees) und E (Clip-Plissees) bedürfen eine penible Abmessung. Die maßgefertigten Faltstores müssen letztendlich ideal zwischen die Glasleisten Ihres Fensters passen. Die von Ihnen mitgeteilten Bestellmaße sind zugleich die Endmaße Ihres Plissee Rollos. Beachten Sie bitte, dass wir von Ihren Maßangaben nichts mehr abziehen und nichts dazu rechnen. Alle erforderlichen Abzüge sowie Zugaben müssen Sie selbst vor der Übermittlung der Maße vornehmen. Beachten Sie bitte, dass wir nicht überprüfen können, ob Ihre Maße korrekt sind. Lesen Sie bitte daher aufmerksam unsere Messanleitungen durch, denn dann werden Sie ganz bestimmt die richtigen Maße nehmen.

Auch für die sonstigen Befestigungsarten (B – Winkel Plissees als auch C - Klemmträger Plissees) sollen Sie möglichst genau messen. Bei diesen Montagearten ist es viel einfacher die Befestigung bei leichten Maßungenauigkeiten durchzuführen. Da sich diese Plissee-Anlagen auf dem Fenster-Außenrahmen bewegen, sind Maßabweichungen von ein paar Millimetern nicht so problematisch. Denken Sie bitte jedoch daran, dass Sie Plissee Maßanfertigung bestellen – das Plissee Rollo sieht nun am schönsten aus, wenn es wirklich exakt an Ihr Fenster passt. Bei richtig gemessenen Fenstern ist es auch viel einfacher die Plissee Jalousien zu montieren, weil diese einfach ideal an Ihre Fenster angepasst sind. Wir bitten Sie daher freundlich die von uns vorbereiteten Messanleitungen zu beachten.

Sowohl die Breite als auch die Höhe müssen genau ausgemessen werden. Die Plissee-Schnüre sind nämlich genau auf die bestellte Plisseelänge angepasst. Wenn Sie zu kleine Höhe angeben, dann wird eine Befestigung am Fenster nicht möglich sein, weil die Plissee-Schnüre zu kurz sein werden. Die Plissee-Höhe sollen Sie jedoch auch nicht zu lang bestellen, weil Sie sonst selbst die Länge der Plissee-Schnüre anpassen müssen und das ist leider ziemlich arbeitsaufwändig. Lesen Sie daher bitte Messanleitungen von Plissee-Insel.de und halten Sie sich an unsere Hinweise – die richtige Abmessung ist mit unseren Anleitungen sehr einfach. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich jederzeit an unsere Plissee-Experten per E-Mail oder telefonisch.

Ich habe andere Glasleisten als auf Ihren Bildern. Ist bei mir die Montage A in der Glasleiste (im Glasfalz) möglich?

Haben Ihre Fenster außergewöhnliche Glasleisten? Sind sie abgerundet oder haben eine andere Form? Mailen Sie bitte ein paar Bilder von Ihren Glasleisten per E-Mail ( info@plissee-insel.de ) an unser Plissee-Team zu. Fotografieren Sie bitte Ihre Ihre Fenster aus unterschiedlichen Perspektiven. Wir benötigen auch Fotos mit einem Zollstock, wo wir die Tiefe Ihrer Glasleisten selbst vom Zollstock ablesen können. Beachten Sie bitte, dass wir für die Einschätzung Ihrer Glasleisten unbedingt Bilder benötigen, eine telefonische Besprechung hilft hier leider nicht weiter. Wir können nur dann eine verbindliche Aussage machen, wenn wir Ihre Glasleisten auf mehreren Bildern beobachten konnten. Unsere Plissee-Experten melden sich bei Ihnen umgehend zurück und informieren Sie, ob die Plissee-Montage im Glasfalz bei Ihren Fenstern möglich ist.

Plissee Montage

Wo finde ich Montageanleitungen für deLuxe Plissees nach Maß?

Alle Montageanleitungen für deLuxe Plissee Rollos auf Maß finden Sie unter der Taste „Montage“. Wir haben für unsere Kunden ganz besondere Anleitungen mit schönen bunten Bildern und einer simplen Beschreibung der jeweiligen Montagearten vorbereitet. Mit detaillierten Montageanleitungen von Plissee-Insel geht die Befestigung unserer Faltenstores wie von selbst. Haben Sie trotzdem Fragen zur Anbringung Ihrer Plissee Gardinen? Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Unsere Kundenbetreuer helfen Ihnen jederzeit gern!

Hier sind nochmal alle Anleitungen zur Montage von unseren deLuxe Plissee Rollos auf einen Blick:
Montageanleitung für die Plissee-Montage A – in der Glasleiste (Spannschuh)
Montageanleitung für die Plissee-Montage B – mit Glasleistenwinkeln (Winkeln)
Montageanleitung für die Plissee-Montage C – mit Klemmträgern (ohne Bohren)
Montageanleitung für die Plissee-Montage D – zum Kleben (Stick & Fix)
Montageanleitung für die Plissee-Montage E – in der Glasleiste mit Clip ohne Bohren

Welches Werkzeug benötige ich für die Befestigung von Faltstores nach Maß?

Generell brauchen Sie kaum Werkzeug für die Montage von Ihrer Plissee Maßanfertigung. Für die Anbringung Ihres Faltstores reicht meistens ein Schraubendreher, Zollstock für die Ermittlung der Montagepunkte, Bleistift und eine Schere. Alle nötigen Informationen finden Sie jedoch in den einzelnen Plissee Montageanleitungen.

Welche Plissee Montagearten habe ich zur Verfügung?

Sie können unter fünf unterschiedlichen Befestigungsmöglichkeiten wählen. Der Plissee Vorhang kann traditionell mit Verschraubung in dem Fensterrahmen aber auch alternativ ohne Bohren und ohne Beschädigung des Fensterrahmens befestigt werden.

Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu den jeweiligen Montagemöglichkeiten von unseren Plissee Jalousien:
Plissee Montage A – in der Glasleiste (mit Spannschuh im Glasfalz)
Plissee Montage B – mit Glasleistenwinkeln (Winkeln)
Plissee Montage C – mit Klemmträgern (Klemmhalterung, Klemmfix Faltstores) ohne Bohren
Plissee Montage D – zum Kleben (Stick & Fix Faltrollos, mit Klebeplatten) ohne Bohren
Plissee Montage E – in der Glasleiste mit Clip ohne Bohren (Clip Faltstores)

WICHTIG! Jede Montageart benötigt eine abweichende Abmessung Ihrer Fenster. Beachten Sie bitte daher vor Ihrem Plissee Kauf unbedingt die richtige Messanleitung.

Sind beim Kauf eines Plissee Rollos nach Maß alle für die Montage nötigen Teile mit dabei?

Ja, mit Ihrem Plissee nach Maß bekommen Sie alle (für die von Ihnen bestellte Montageart) benötigten Montageteile mitgeliefert. Haben Sie ein Plissee für die Befestigung E mit Clips bestellt? Dann bekommen Sie alle für die Montage E erforderlichen Montageteile im Paket geliefert. Sie müssen das erhaltene Faltstore nur noch auf Ihrem Fenster befestigen. Bei der Montage Ihres Maß-Plissees beachten Sie bitte unbedingt unsere Montageanleitungen. Sie müssen nichts nachkaufen und nichts nachbestellen. Auch für die Faltstores zum Kleben (Stick & Fix Montage D) bekommen Sie alle Montageteile (inklusive der Klebestrips/Klebepads) im Paket. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass für manche Fenster zusätzlich Powerstrips von Tesa benutzt werden müssen, denn diese halten an einigen Fenstern besser und sind in der Lieferung leider nicht enthalten.

Wie schwierig ist die Montage eines maßgefertigten Plissee Rollos?

Die Befestigung unserer deLuxe Plissee Jalousien wird von unseren Kunden und Kundinnen als überraschend einfach beurteilt. Maß-Plissees sind perfekt auf Ihre Fenster zugeschnitten und mithilfe unserer bebilderten Montageanleitungen hängen Ihre neuen Plissee Gardinen binnen wenigen Minuten auf den Fenstern.

Plissee Bestellung

Wie kaufe ich meine de Luxe Plissees nach Maß bei Plissee-Insel.de?

Ihre Plissees auf Maß bestellen Sie über das Bestellformular für Plissees deLuxe. Sie füllen das Formular einfach aus und die Preise für Ihre Plissee Rollos sowie Gesamtbetrag für Ihren Einkauf werden automatisch in rot angezeigt. Haben Sie Extrawünsche oder sonstige Hinweise an unser Plissee-Insel Team? Zusätzliche Nachrichten tragen Sie in das Feld „Ihre Mitteilung“ ein. Das Absenden Ihrer Plissee Bestellung ist nur dann möglich, wenn Sie alle Felder des Plissee-Bestellformulars ausgefüllt und die Kenntnisnahme wichtiger Informationen bestätigt haben. Gelingt das Absenden Ihrer Faltstore Bestellung nicht? Dann haben Sie anscheinend eins der Pflichtfelder übersehen. Möglicherweise sind es die Auswahltasten, z.B.: Anrede, Montageart, Schienenfarbe oder Stoff. Überprüfen Sie bitte jedes Feld Ihres Bestellformulars. Felder die noch ausgefüllt werden müssen, sind eindeutig mit einem Pfeil und rotem Text gekennzeichnet – diese Hinweise können Sie nicht mehr übersehen. Haben Sie das Bestellformular erfolgreich abgeschickt, dann wird eine entsprechende Information auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Sofort nach dem Absenden Ihrer Plissee Bestellung, erhalten Sie eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail. Lesen Sie bitte die E-Mail mit der Auftragsbestätigung aufmerksam durch und überprüfen Sie alle Informationen.

Wie lange muss ich auf eine Auftragsbestätigung zu meiner Plissee Bestellung warten?

Eine Auftragsbestätigung erfolgt sofort nach dem Absenden Ihrer Plissee Bestellung. Überprüfen Sie gleich danach Ihre E-Mails.

Ich habe noch keine E-Mail mit der Auftragsbestätigung bekommen? Warum?

Die E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Plissee-Bestellung erhalten Sie unmittelbar nach dem Absenden des Bestellformulars. Haben Sie nach dem Absenden Ihrer Faltrollos-Bestellung keine E-Mail erhalten? Überprüfen Sie bitte unbedingt Ihren Spam-Ordner. Doch keine E-Mail von uns dabei? Möglicherweise ist Ihnen ein Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse unterlaufen, aber das ist auch nur eine Kleinigkeit. Ist Ihre Auftragsbestätigung unmittelbar nach dem Kauf nicht erfolgt? Zögern Sie nicht. Schreiben Sie uns einfach sofort per E-Mail an ( info@plissee-insel.de ). Unsere Kollegen senden Ihnen die Auftragsbestätigung noch einmal zu.

Mir ist bei der Plissee Bestellung ein Fehler unterlaufen. Was mache ich nun?

Haben Sie nach Erhalt der Auftragsbestätigung einen Fehler in den Bestellangaben entdeckt? Melden Sie sich bitte bei uns unverzüglich telefonisch oder per E-Mail. Die bereits bezahlten Plissee Bestellungen werden sofort an die Produktion weitergeleitet. Eine Korrektur der Angaben muss deswegen sofort und ohne zu zögern durchgeführt werden. Beachten Sie bitte, dass unsere Kollegen oft eine Anfertigung unmittelbar nach Erhalt Ihrer Bestellung durchführen. Schon nach Ablauf von wenigen Minuten kann es für eine Änderung der Angaben zu spät sein. Eine sofortige Reaktion Ihrerseits ist deswegen notwendig. Jede Korrektur der Bestellung erfolgt schriftlich. Haben Sie keine schriftliche Bestätigungen der Korrektur Ihrer Plissee-Bestellung erhalten? Dann ist keine Korrektur erfolgt.

Wie lange ist die Lieferzeit? Muss ich lange auf meine Plissee Rollos nach Maß warten?

Die Lieferzeit für unsere Plissees auf Maß beträgt ca. 7-9 Werktage nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit ist davon abhängig wie schnell wir Ihre Zahlung für den Einkauf erhalten. Beachten Sie bitte, dass wir ausschließlich Plissee Maßanfertigung anbieten, deswegen ist eine Zahlung im Voraus (per Vorkasse) unvermeidlich.

Wie kann ich in Ihrem Plissee Shop bezahlen? Verfügbare Zahlungsarten.

Für Ihren Einkauf in unserem Plissee Shop können Sie mit PayPal oder per Überweisung bezahlen. Beachten Sie bitte, dass wir ausschließlich maßgefertigte Plissee Rollos anbieten, deswegen muss die Zahlung ausnahmslos per Vorkasse erfolgen. Ihre Plissees nach Maß werden immer erst nach Zahlungseingang angefertigt.

Wie hoch sind die Versandkosten beim Kauf von maßgefertigten Plissee Gardinen?

Der Versand von unseren Plissees nach Maß ist für Deutschland und Österreich immer und bedingungslos kostenlos. Auch an deutsche Inseln liefern wir unsere Faltstores kostenfrei.

Mit welchem Unternehmen erfolgt der Versand von Plissee Rollos?

Zur Zeit versenden wir unsere Plissee Rollos mit DHL oder GLS. Am Versandtag bekommen Sie eine E-Mail mit der Paketnummer und Link zur Sendungsverfolgung. Die Pakete werden deutschlandweit meistens sehr zügig zugestellt.

Versenden Sie Plissees auch an Packstationen?

Leider ist Plissee-Versand an eine Packstation nicht möglich. Pakete mit Plissees nach Maß sind leider zu lang und aus diesem Grund passen Sie in eine Packstation einfach nicht rein. Wir benötigen daher für den Versand von Ihren Faltstores eine normale Lieferadresse.

Bekommen ich eine Versandinformation, sobald meine Plissees versendet wurden?

Ja. Sobald das Paket mit Ihren Plissees in den Versand geht, bekommen Sie von uns eine Information per E-Mail. Über eine separate E-Mial direkt von DHL bekommen Sie eine Paketnummer und Link zur Sendungsverfolgung. Sie können jederzeit die Sendung mit Ihren Faltstores auf Maß online verfolgen und beim Versandunternehmen anrufen und bezüglich der Lieferung alles persönlich erfragen.

Plissee Sonderwünsche

Kann ein Plissee Rollo mit größeren Maßen als vom Hersteller empfohlen angefertigt werden?

Technisch gesehen ist es oft möglich ein größeres Plissee Rollo als vom Hersteller empfohlen herzustellen. Beachten Sie bitte jedoch, dass sich bei Überbreiten Plissees die Schienen verbiegen. Es ist auch möglich Plissee Vorhänge in Überlänge zu bestellen. Plissee Gardinen bis zur Länge von 2400 mm können Sie immer über unser Bestellformular für Plissees nach Maß kaufen. Sind für Sie 2400 mm noch zu wenig? Kein Problem! Faltstores in Überlängen sind bei uns erhältlich.
Können Sie den Preis für die von Ihnen gewünschte Faltrollos-Übergröße in unserem Bestellformular nicht berechnen? Senden Sie uns detaillierte Informationen einfach per E-Mail zu. Wir brauchen Breite, Höhe, Stoffnummer, Schienenfarbe und Montageart. Nach Erhalt dieser Angaben, mailen wir Ihnen den Preis für Ihre Maß-Plissees in Übergrößen.

Kann ich die Plissee-Schnüre länger als den Plissee-Stoff bestellen?

Die Plissee-Schnüre sind immer perfekt auf die georderte Bestellhöhe (Bestelllänge) angepasst. Das ist unvermeidlich, weil es sonst viel zu kompliziert wäre, ein Plissee Rollo mit zu langen Schnüren zu befestigen. Beachten Sie bitte daher unbedingt unsere Messanleitungen, weil die Höhe genau wie in den jeweiligen Messanleitungen beschrieben, mitgeteilt werden muss. Wenn Sie jedoch ein Plissee Rollo mit längeren Schnüren bestellen möchten, dann ist das natürlich möglich. Das macht man, wenn Sie beispielsweise Ihre Fenster nur teilweise bedecken möchten. Wie bestellen Sie längere Plissee-Schnüre richtig? Im Bestellformular tragen Sie im Feld „Höhe“ die von Ihnen gewünschte Stoffhöhe an. Zusätzlich müssen Sie jedoch im Feld „Ihre Mitteilung“ die Länge der Schnüre angeben. Die Länge der Plissee-Schnüre müssen Sie unbedingt wie in unseren Messanleitungen beschrieben ermitteln. Möchten Sie längere Schnüre bei mehreren Plissee Rollos (nicht nur bei einem Plissee Rollo) ordern, dann informieren Sie uns darüber wie folgt:

Beispiel:
Plissee 1 – Länge der Schnüre 2120 mm
Plissee 2 – Länge der Schnüre 1348 mm
Plissee 3 – Länge der Schnüre 1745 mm
Plissee 4 – Länge der Schnüre 1998 mm
Plissee 5 – Länge der Schnüre 1863 mm
usw.

SEHR WICHTIG! Nach Erhalt Ihres Plissees erscheint es immer, dass die Plissee-Schnüre kürzer sind als Sie bestellt haben. Das liegt daran, dass sie verspannt sind. Die Schnüre sind immer an die von Ihnen bestellte Länge perfekt angepasst, auch wenn Sie zu kurz vorkommen.

Plissee Reklamation

Bei den gelieferten Plissee Rollos fehlt ein Montageteil. Was mache ich nun?

Hat bei der Lieferung ein Montageteil gefehlt? Kein Problem! Alle unsere Kunden bekommen selbstverständlich eine Nachlieferung des fehlenden Montageteils. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail an info@plissee-insel.de mit der Rechnungskopie und Bildern von allen im Paket erhaltenen Teilen. Anhand Ihrer Plissee-Bestellung und den fotografierten Befestigungselementen, erschließen wir welche Teile bei Ihnen fehlen. Den Ersatz schicken wir Ihnen selbstverständlich schnellstmöglich nach.

Wie soll ich eine Reklamation einreichen? Und wie kann ich Plissees zurücksenden?

Haben Sie ein Problem mit den erhaltenen Plissee Rollos? Machen Sie sich bitte gar keine Sorgen! Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, dann stehen wir selbstverständlich dazu und beheben ihn unverzüglich. Um die Bearbeitung einer Reklamation zu beschleunigen, beachten Sie bitte den unten beschriebenen Reklamationsablauf. Wir freuen uns genauso wie Sie jedes Problem schnellstmöglich gelöst zu haben.
Liebe Kunden, wir möchten erinnern, dass Sie Plissees nach Maß gekauft haben. Umtausch und Rückgabe sind bei Maßanfertigung ausgeschlossen. Farbabweichungen sowie Strukturabweichungen, leichte Musterunterschiede usw. sind durch das Material bedingt und deswegen kein Grund zur Reklamation. Bei breiteren Plissees können sich die Plisseeschienen etwas verbiegen, dass ist bei deLuxe Plissees normal und kann ebenso als Reklamationsgrund nicht genannt werden.
Haben Sie irgendein Problem mit Ihren maßgefertigten Faltstores? Ist mit den gelieferten Plissee Gardinen etwas nicht in Ordnung? Melden Sie sich bitte bei unserem hilfsbereiten Plissee-Insel Team! Beachten Sie bitte, dass jede Reklamation ausnahmslos schriftlich per E-Mail erfolgen muss. Mailen Sie uns bitte unbedingt mehrere Bilder (an info@plissee-insel.de ), Ihre Rechnungsnummer, die detaillierten Spezifikationen des betroffenen Plissee Rollos und beschreiben Sie bitte genau das Problem. Wir möchten darauf hinweisen, dass Ihre Bilder ein sehr wichtiger Bestandteil der Reklamation sind. Dank den zugesandten Bildern, können wir die von Ihnen eingereichte Reklamation viel schneller bearbeiten. Berechtigt reklamierte Waren werden schnellstmöglich nachgebessert.

SEHR WICHTIG! Bitte die Ware nicht zurücksenden, ohne Rücksprache mit uns gehalten zu haben! Sollte eine Rücksendung der Plissees notwendig sein, so bekommen Sie von uns eine E-Mail mit allen erforderlichen Informationen und genauer Beschreibung wie diese erfolgt. Beachten Sie bitte, dass wir unfrei versandte Pakete nicht annehmen. Wir nehmen ausschließlich Pakete an, deren Rücksendung mit uns zuvor schriftlich vereinbart wurde.

Meine Faltstores nach Maß sind bei mir beschädigt angekommen? Was mache ich denn?

Haben Sie beschädigte Ware bekommen? Machen Sie sich bitte keine Sorgen! Mailen Sie uns bitte (an info@plissee-insel.de ) unbedingt mehrere Bilder von den Beschädigungen zu. Unser Plissee-Team meldet sich bei Ihnen unverzüglich zurück mit der Information über den weiteren Ablauf.

ACHTUNG! Bitte die Plissees nicht zurücksenden, ohne es mit uns vorher besprochen zu haben! Sollte es zu einer Rücksendung kommen, so bekommen Sie per E-Mail detaillierte Informationen, wie diese erfolgt. Senden Sie uns bitte auch keine unfreie Pakete zu, weil diese nicht angenommen werden. Beachten Sie bitte, dass wir ausschließlich Pakete annehmen, deren Rücksendung mit uns zuvor schriftlich per E-Mail vereinbart wurde.

Ich habe Plissees bekommen die ich nicht bestellt habe. Was soll ich tun?

Liebe Kunden, in seltenen Situationen kann es passieren, dass Sie eine irrtümliche Lieferung bekommen. Haben Sie Plissees bekommen, die Sie nicht bestellt haben? Verzeihen Sie uns bitte den Fehler. Wir haben Ihnen anscheinend Plissees eines anderen Kunden zugeschickt. Schicken Sie uns bitte eine kurze Information per E-Mail ( an info@plissee-insel.de ) oder rufen Sie uns an und unsere Mitarbeiter melden uns bei Ihnen umgehend zurück.

Mein Plissee nach Maß muss repariert werden. Wie soll ich vorgehen?

Benötigen Sie eine Reparatur? Absolut kein Problem! Wir reparieren selbstverständlich alle hauseigenen Plissee Rollos. Mailen Sie uns bitte detaillierte Informationen bezüglich der notwendigen Reparaturen. Wir benötigen Ihre Rechnungsnummer, genaue Angaben des betroffenen Faltstores sowie Bilder (oder eine Filmaufnahme). Sobald wir diese Informationen erhalten haben, melden wir uns bei Ihnen schnellstmöglich zurück und beschreiben Ihnen die weitere Vorgehensweise.

SEHR WICHTIG! Bitte Ihre Plissee Rollos nicht zurückschicken, ohne vorheriger Vereinbarung mit uns! Soll eine Rücksendung nötig sein, wir informieren Sie genau über den Verlauf per E-Mail. Beachten Sie bitte, dass wir keine unfrei versandte Pakete annehmen! Wir nehmen ausschließlich Pakete an, deren Rücksendung mit uns im Voraus schriftlich per E-Mail vereinbart wurde.

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