FAQ
- Häufig gestellte Fragen zu deLuxe Plissees nach Maß


    Plissee Bestellung

    Wie kaufe ich meine de Luxe Plissees nach Maß bei Plissee-Insel.de?

    Ihre Plissees auf Maß bestellen Sie über das Bestellformular für Plissees deLuxe. Sie füllen das Formular einfach aus und die Preise für Ihre Plissee Rollos sowie Gesamtbetrag für Ihren Einkauf werden automatisch in rot angezeigt. Haben Sie Extrawünsche oder sonstige Hinweise an unser Plissee-Insel Team? Zusätzliche Nachrichten tragen Sie in das Feld „Ihre Mitteilung“ ein. Das Absenden Ihrer Plissee Bestellung ist nur dann möglich, wenn Sie alle Felder des Plissee-Bestellformulars ausgefüllt und die Kenntnisnahme wichtiger Informationen bestätigt haben. Gelingt das Absenden Ihrer Faltstore Bestellung nicht? Dann haben Sie anscheinend eins der Pflichtfelder übersehen. Möglicherweise sind es die Auswahltasten, z.B.: Anrede, Montageart, Schienenfarbe oder Stoff. Überprüfen Sie bitte jedes Feld Ihres Bestellformulars. Felder die noch ausgefüllt werden müssen, sind eindeutig mit einem Pfeil und rotem Text gekennzeichnet – diese Hinweise können Sie nicht mehr übersehen. Haben Sie das Bestellformular erfolgreich abgeschickt, dann wird eine entsprechende Information auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Sofort nach dem Absenden Ihrer Plissee Bestellung, erhalten Sie eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail. Lesen Sie bitte die E-Mail mit der Auftragsbestätigung aufmerksam durch und überprüfen Sie alle Informationen.

    Wie lange muss ich auf eine Auftragsbestätigung zu meiner Plissee Bestellung warten?

    Eine Auftragsbestätigung erfolgt sofort nach dem Absenden Ihrer Plissee Bestellung. Überprüfen Sie gleich danach Ihre E-Mails.

    Ich habe noch keine E-Mail mit der Auftragsbestätigung bekommen? Warum?

    Die E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Plissee-Bestellung erhalten Sie unmittelbar nach dem Absenden des Bestellformulars. Haben Sie nach dem Absenden Ihrer Faltrollos-Bestellung keine E-Mail erhalten? Überprüfen Sie bitte unbedingt Ihren Spam-Ordner. Doch keine E-Mail von uns dabei? Möglicherweise ist Ihnen ein Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse unterlaufen, aber das ist auch nur eine Kleinigkeit. Ist Ihre Auftragsbestätigung unmittelbar nach dem Kauf nicht erfolgt? Zögern Sie nicht. Schreiben Sie uns einfach sofort per E-Mail an ( info@plissee-insel.de ). Unsere Kollegen senden Ihnen die Auftragsbestätigung noch einmal zu.

    Mir ist bei der Plissee Bestellung ein Fehler unterlaufen. Was mache ich nun?

    Haben Sie nach Erhalt der Auftragsbestätigung einen Fehler in den Bestellangaben entdeckt? Melden Sie sich bitte bei uns unverzüglich telefonisch oder per E-Mail. Die bereits bezahlten Plissee Bestellungen werden sofort an die Produktion weitergeleitet. Eine Korrektur der Angaben muss deswegen sofort und ohne zu zögern durchgeführt werden. Beachten Sie bitte, dass unsere Kollegen oft eine Anfertigung unmittelbar nach Erhalt Ihrer Bestellung durchführen. Schon nach Ablauf von wenigen Minuten kann es für eine Änderung der Angaben zu spät sein. Eine sofortige Reaktion Ihrerseits ist deswegen notwendig. Jede Korrektur der Bestellung erfolgt schriftlich. Haben Sie keine schriftliche Bestätigungen der Korrektur Ihrer Plissee-Bestellung erhalten? Dann ist keine Korrektur erfolgt.

    Wie lange ist die Lieferzeit? Muss ich lange auf meine Plissee Rollos nach Maß warten?

    Die Lieferzeit für unsere Plissees auf Maß beträgt ca. 7-9 Werktage nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit ist davon abhängig wie schnell wir Ihre Zahlung für den Einkauf erhalten. Beachten Sie bitte, dass wir ausschließlich Plissee Maßanfertigung anbieten, deswegen ist eine Zahlung im Voraus (per Vorkasse) unvermeidlich.

    Wie kann ich in Ihrem Plissee Shop bezahlen? Verfügbare Zahlungsarten.

    Für Ihren Einkauf in unserem Plissee Shop können Sie mit PayPal oder per Überweisung bezahlen. Beachten Sie bitte, dass wir ausschließlich maßgefertigte Plissee Rollos anbieten, deswegen muss die Zahlung ausnahmslos per Vorkasse erfolgen. Ihre Plissees nach Maß werden immer erst nach Zahlungseingang angefertigt.

    Wie hoch sind die Versandkosten beim Kauf von maßgefertigten Plissee Gardinen?

    Der Versand von unseren Plissees nach Maß ist für Deutschland und Österreich immer und bedingungslos kostenlos. Auch an deutsche Inseln liefern wir unsere Faltstores kostenfrei.

    Mit welchem Unternehmen erfolgt der Versand von Plissee Rollos?

    Zur Zeit versenden wir unsere Plissee Rollos mit DHL oder GLS. Am Versandtag bekommen Sie eine E-Mail mit der Paketnummer und Link zur Sendungsverfolgung. Die Pakete werden deutschlandweit meistens sehr zügig zugestellt.

    Versenden Sie Plissees auch an Packstationen?

    Leider ist Plissee-Versand an eine Packstation nicht möglich. Pakete mit Plissees nach Maß sind leider zu lang und aus diesem Grund passen Sie in eine Packstation einfach nicht rein. Wir benötigen daher für den Versand von Ihren Faltstores eine normale Lieferadresse.

    Bekommen ich eine Versandinformation, sobald meine Plissees versendet wurden?

    Ja. Sobald das Paket mit Ihren Plissees in den Versand geht, bekommen Sie von uns eine Information per E-Mail. Über eine separate E-Mial direkt von DHL bekommen Sie eine Paketnummer und Link zur Sendungsverfolgung. Sie können jederzeit die Sendung mit Ihren Faltstores auf Maß online verfolgen und beim Versandunternehmen anrufen und bezüglich der Lieferung alles persönlich erfragen.